מודעות הצרכנים לשירות מהיר וטוב הולכת ועולה. כיום יותר מתמיד זמן שווה כסף, ולאף אחד אין זמן מיותר לעמוד ליד הקופה. אנחנו יכולים להתלבט זמן רב במהלך הקניה, אולם מרגע שהחלטנו ההרגשה היא שסיימנו את קניותנו. העמידה לתשלום בקופה נתפשת כזמן מיותר ומבוזבז. הדבר נכון בעיקר ברשתות המזון. קמעונים רבים ערים לסוגיה זו ופועלים רבות על מנת לשפר את חווית הקניה ולקצר את התורים בקופות. הדרך היעילה ביותר לקצר את התורים לתשלום בקופות ולשפר את חווית הלקוח, היא להשתמש בקופות ממוחשבות המותאמות במיוחד לרשתות המזון.
ממשק נוח
חברת ריטליקס משווקת קופות ממוחשבות המבוססות על הכרות מעמיקה עם התנהגות הצרכנים ברשתות המזון הקופות הממוחשבות מתממשקות עם ממשקי תפעול אחרים ברשת המזון כגון תוכנות לניהול מלאי, מערכות לשימור לקוח ומערכות קד"מ ומבצעים. החיבור בין התוכנות נעשה בקלות וללא צורך בשינויי חומרה.
שיפור חווית הלקוח
הקופות הממוחשבות של חברת ריטליקס, נותנות מענה לצורך בשיפור חווית הלקוח על ידי ממשק משתמש נוח וידידותי לתפעול. התוכנות ממוקדות במטרה של מספר הקלקות קטן ככל הניתן. הפעלה נוחה ופשוטה של הקופות, תורמת ליעילות הקופאיות, מונעת טעיות וחוסכך זמן יקר הן של הלקוח והן של הקופאית.
היתרונות המרכזיים בקופות ממוחשבות לרשתות מזון:
· מסך מגע גרפי – נוח ללימוד וקל לתפעול שוטף.
· מספר פעולות קטן – חיסכון בזמן,צמצום תקלות ושיפור חווית הלקוח.
· התממשקות נוחה לישומים אחרים ללא צורך בשינוי חומרה.
· יכולת ניהול קלה של מבצעי קידום מכירות ותמחור מוצרים.
· עמידה בתקני תעשיית המזון ודרישותיהם.
